Coordinador/Agente Telefónico con Inglés+Italiano

Torrejón de Ardoz

Automoción

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 5 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria

Nº de vacantes: 1

Salario Mínimo: 24500 € (Bruto/año)

Salario Máximo: 24500 € (Bruto/año)

Descripción del puesto de trabajo

Scania somos una empresa de origen sueco con más de 100 años de historia siendo referencia en nuestro de sector de automoción. Contamos con 45.000 empleados en cien países en diferentes partes del mundo comprometidos con impulsar el cambio a un sistema de transporte sostenible. Scania Assistance es el servicio de asistencia en carretera de Scania con más de 20 años de historia. Buscamos a una persona para integrarse en un equipo multicultural con un muy buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado hacia la mejora continua y el cliente.

Algunas de sus funciones principales son:

- Coordinar la asistencia a nuestros clientes en caso de averías.
- Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento.
- Actualizar toda la información en el programa de gestión de Incidencias de Scania Assistance en inglés en tiempo real.

Te ofrecemos
- Contrato indefinido
- Un salario de 24.500€ brutos anuales
- Comedor de empresa subvencionado
- Posibilidad de teletrabajo
- Otros beneficios como descuentos de empleado, retribución flexible, seguros médico, etc.

Requisitos


- Idiomas: nivel alto tanto a nivel hablado como escrito de inglés, italiano y español. Valorable portugués.
- Deseable: experiencia en atención al público/cliente, asistencia en carretera, contact center o puesto similar.
- Turnos rotativos en jornada intensiva, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00, y como muy tarde a las 15.00, siempre dependiendo de la central.
- Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes.
- Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y multitasking.

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