Coordinador/Agente Telefónico con Inglé

San Fernando de Henares

Automoción

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 19 días

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria

Nº de vacantes: 1

Salario Mínimo: 24500 € (Bruto/año)

Salario Máximo: 24500 € (Bruto/año)

Descripción del puesto de trabajo

Algunas de sus funciones principales son:
- Coordinar la asistencia a nuestros clientes en caso de averías.
- Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento.
- Actualizar toda la información en el programa de gestión de Incidencias de Scania Assistance en inglés en tiempo real.

La contratación será de carácter indefinido con un salario de 24.500€/anuales distribuidos en 14 pagas.

Scania Assistance es el servicio de asistencia en carretera de Scania. Buscamos a una persona para integrarse en un equipo multicultural con un muy buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado hacia la mejora continua y el cliente. Este equipo lleva 20 años funcionando como parte de Scania, una multinacional sueca dedicada al vehículo industrial y líder en su sector.

Requisitos

- Idiomas: nivel alto tanto a nivel hablado como escrito de inglés, italiano y español. Valorable portugués.
- Deseable: experiencia en atención al público/cliente, asistencia en carretera, contact center o puesto similar.
- Turnos rotativos en jornada intensiva, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00, y como muy tarde a las 15.00, siempre dependiendo de la central.
- Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes.
- Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y multitasking.

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