Na Scania Ibérica fazemos parte de uma empresa global presente em mais de 100 países, líder em soluções de transporte sustentável e com mais de 130 anos de história! Concebemos camiões, autocarros, motores e serviços que promovem uma mobilidade mais eficiente e amiga do ambiente.
A nossa essência sueca une-se ao caráter ibérico para criar um ambiente onde o rigor, o compromisso e a proximidade são a nossa marca. Aqui, cada pessoa conta e cada etapa profissional tem um rumo definido.
Porque temos um propósito claro: transformar o transporte cuidando do planeta e das pessoas.
Porque acreditamos na tecnologia útil: aquela que se aprende, que se domina e que se aplica com sentido.
E porque aqui caminhamos em equipa: nas nossas oficinas, o trabalho em equipa é mais uma ferramenta à tua disposição.

Descrição da função:
O Consultor de Serviço trabalha proactivamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente, passando pela finalização da factura e pelo seguimento. Este trabalho contribui para uma utilização ideal da oficina e para relações rentáveis duradouras com os clientes.
●Preparar-se proactivamente e fazer contactos com os clientes
●Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo activamente com eles para encontrar a solução ideal.
●Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado.
●Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação.
●Estabelecer relações de longo prazo como os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa.
●Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina.